Termini e condizioni di acquisto

Condizioni Generali di Contratto

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) disciplinano la compravendita a distanza dei biglietti per l’evento BTO2024, effettuata da Uplink Web Agency S.r.l. in nome e per conto dell’organizzatore dell’evento.

2. Ambito di applicazione

2.1 L'offerta e la vendita sul Sito dei Ticket costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Codice del Consumo e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

2.2 Le presenti CGC possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Termini e condizioni d’acquisto”, presente nel footer di ogni pagina del Sito. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle CGC.

2.3 Le CGC applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto di un Ticket. Prima di procedere alla conclusione del Contratto l'utente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni che Uplink Web Agency S.r.l. gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto, e ad esaminare ed approvare le presenti CGC, mediante selezione dell’apposita casella messa a disposizione dell’utente durante la procedura di acquisto e prima della conclusione del Contratto.

3. Acquisti sul Sito

3.1 L'acquisto dei Ticket sul Sito può avvenire solo previa registrazione al Sito con le modalità di cui all'art. 5 che segue.

3.2 Uplink Web Agency S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano

(i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale;

(ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGC e/o le condizioni e/o i termini del Contratto;

(iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;

(iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, inventati, di fantasia, incompleti o comunque inesatti e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero o riferiti a terze persone ovvero che non abbiano inviato tempestivamente ad Uplink Web Agency S.r.l. i documenti dalla stessa richiesti nell'ambito della procedura.

4. Registrazione al Sito

4.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito e creare il relativo account l'utente deve compilare l'apposito modulo, inserendo i propri dati personali nello stesso richiesti, oltre a un indirizzo e-mail e a una password, e cliccare sul tasto ‘’SALVA’’. E’ assolutamente e severamente vietato all’utente l’inserimento, ai fini della registrazione al Sito, di dati falsi, inventati, di fantasia e/o, in qualsiasi modo, non corrispondenti al vero.

4.2 Ciascun utente può usufruire di una sola registrazione al Sito. E’ pertanto assolutamente e severamente vietato all’utente creare sul Sito più account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o a società e/o enti di qualsiasi tipo, anche mediante l’utilizzo di dati corrispondenti al vero. L’utente si impegna inoltre a tenere Uplink Web Agency S.r.l. indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente del divieto.

4.3 La registrazione al Sito consente all’utente di effettuare, tramite l’account riservato e personale, tra l’altro, le seguenti attività: - visualizzare l’archivio di tutti gli ordini effettuati;

- gestire i propri dati personali e modificarli in ogni momento;
- modificare la propria password;

4.4 Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) permettono all'utente di effettuare acquisti sul Sito e di svolgere, tra le altre, le attività di cui all'art. 4.3 che precede. Esse devono, pertanto, essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse, inoltre, possono essere utilizzare solo dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente Uplink Web Agency S.r.l., nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

4.5 L'utente garantisce che i dati personali forniti ad Uplink Web Agency S.r.l., durante la procedura di registrazione al Sito sono completi, veritieri e riferiti all’utente stesso e si impegna a tenere Uplink Web Agency S.r.l. indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente della garanzia di cui al presente articolo e/o alla violazione delle regole sulla registrazione al Sito e/o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

4.6 L'utente garantisce che i dati personali terzi forniti ad Uplink Web Agency S.r.l., durante la procedura di assegnazione dei ticket sono completi, veritieri, le persone terze consapevoli che l'inserimento determinerà la ricezione di comunicazioni riferite all'evento acquistato e si impegna a tenere Uplink Web Agency S.r.l. indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla ricezione da parte dell'utente, o delle persone terze dall'utente inserite, di suddette comunicazioni.

5. Informazioni dirette alla conclusione del contratto

5.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Uplink Web Agency S.r.l. informa l'utente che:

a. per concludere il contratto di acquisto di un Ticket sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo ad Uplink Web Agency S.r.l., in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;

b. il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server di Uplink Web Agency S.r.l.;

c. prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito nelle diverse fasi dell'acquisto;

d. una volta registrato il modulo d'ordine, Uplink Web Agency S.r.l. invierà al Cliente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine contenente: un riepilogo dell’ordine effettuato, il link alla fattura, i dati di accesso alla piattaforma MyBTO. L’e-mail di conferma d’ordine costituisce la conferma del contratto concluso su un mezzo durevole ai sensi dell’art. 51, comma 7, Codice del Consumo; il Cliente prende atto e riconosce che, inviata tale e-mail, Uplink Web Agency S.r.l. ha assolto agli obblighi di documentazione sulla stessa incombenti e che, pertanto, il Cliente è vincolato dal Contratto.

e. il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di Uplink Web Agency S.r.l. per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L'utente potrà accedere al modulo d'ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale denominato “I miei ordini”.

f. Le lingue a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto sono l'italiano e l’inglese. Il Servizio Customer Care è in grado di comunicare con gli utenti nella medesima lingua.

6. Prezzo dei Ticket, Commissioni di Servizio, Oneri Aggiuntivi, Importo Totale

6.1 Il Prezzo dei Ticket, fissato dall’Organizzatore è quello indicato sul Sito in relazione a ciascuna categoria di Ticket nella pagina “Ticket”. Il Prezzo dei Ticket è indicato al netto dell’Iva che è, tuttavia, specificamente indicata nel corso del procedimento di acquisto e, segnatamente, nel riepilogo dell’ordine che l’utente visualizza prima di procede alla conclusione del Contratto (“Riepilogo dell’Ordine”), unitamente all’importo totale che l’utente è tenuto a pagare in relazione a uno specifico ordine e che è costituito dal Prezzo dei Ticket più Iva (“Importo Totale”).

6.2 Il Prezzo dei Ticket, fissato dall’Organizzatore e indicato sul Sito in relazione a ciascuna categoria di Ticket nella pagina “Ticket” è l’ultimo prezzo comunicato ad Uplink Web Agency S.r.l. dall’Organizzatore. L’Organizzatore si riserva il diritto di modificare il Prezzo dei Ticket in ogni momento, fermo restando che nel caso di acquisto tramite il Sito il prezzo che sarà addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito nella pagina “Ticket” e nel Riepilogo dell’Ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (né in aumento né in diminuzione) successive alla trasmissione dell’ordine. In particolare, l’eventuale minor prezzo che successivamente all’acquisto da parte del Cliente venisse applicato dall’Organizzatore a Ticket della medesima tipologia, non darà al Cliente diritto al rimborso della differenza.

7. Ordini di acquisto

7.1 Il Contratto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale. Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, il contratto si intenderà pertanto risolto di diritto. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell'ordine, l'utente sarà immediatamente avvisato subito dopo la trasmissione dell'ordine, tramite il Sito.

7.2 La proprietà dei Ticket sarà trasferita all'utente al momento della conclusione del Contratto.

7.3 Per poter inviare un ordine relativo a un Ticket tramite il Sito, l’utente deve leggere attentamente e approvare, mediante selezione dell’apposita casella messa a sua disposizione durante il procedimento di acquisto, le presenti CGC.

8. Modalità di pagamento

Il pagamento dei Ticket acquistati tramite il Sito può essere effettuato mediante le modalità di pagamento indicate nei paragrafi che seguono e/o quelle ulteriori eventualmente indicate sul Sito stesso.

- PayPal
- Pagamento mediante carta di credito (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, JCB, DINERS)
- Bonifico bancario istantaneo tramite Home Banking attraverso la piattaforma MyBank.
- Bonifico bancario su:
CR Firenze - Intesa Sanpaolo
ABI: 06160
CAB: 70690
IBAN:   IT 36 L 06160 70690 100000001406

L’addebito dell’Importo Totale dovuto dall’utente a Uplink Web Agency S.r.l. è effettuato al momento della trasmissione dell’ordine.

8.1.2 Uplink Web Agency S.r.l. utilizza un servizio di pagamento sicuro che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti. Uplink Web Agency S.r.l. non ha quindi mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Ticket.

9. Esclusione del diritto di recesso dal Contratto

Uplink Web Agency S.r.l. informa il Cliente che, avendo il Contratto ad oggetto la fornitura di servizi relativi a un evento che si svolgerà in una data specifica, al Contratto, ai sensi dell’art. 59, I comma, lett. n) del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo. Il Cliente non potrà quindi esercitare tale diritto in relazione all’acquisto dei Ticket.

10. Limitazioni di responsabilità e diritti di Uplink Web Agency S.r.l

Salvo il caso di dolo o colpa grave, Uplink Web Agency S.r.l non potrà essere ritenuta responsabile per le spese e per i danni, diretti e indiretti, di qualsiasi natura, sofferti dal Cliente in relazione alla vendita di Ticket.

11. Assistenza

E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni contattando il servizio clienti di Uplink Web Agency S.r.l.: amministrazione@uplink.it

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Per qualsiasi controversia concernente gli acquisti on-line effettuati da un utente in qualità di consumatore sul sito shop.bto.travel è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore stesso. In tutti gli altri casi in cui l’utente del Servizio di ticketing non sia un consumatore, qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione e/o risoluzione di atti giuridicamente rilevanti correlati all’utilizzo del servizio di ticketing erogato da Uplink Web Agency S.r.l. saranno devoluti alla competenza esclusiva del Foro di Livorno.